Hiện nay, các chủ sân thể thao đang đối mặt với áp lực vận hành ngày càng lớn. Từ việc quản lý lịch đặt sân, theo dõi doanh thu đến chăm sóc khách hàng, những phương pháp thủ công như ghi sổ hay tiếp nhận cuộc gọi đang dần bộc lộ hạn chế. Tuy nhiên, câu chuyện của anh Hưng – một chủ sân cầu lông tại TP. Biên Hòa – đã chứng minh rằng chuyển đổi số với công nghệ tự động hóa có thể thay đổi hoàn toàn cách vận hành, giúp tăng trưởng doanh thu và mang lại sự cân bằng trong công việc. Với sự hỗ trợ của Mewin, anh Hưng đã biến cụm sân cầu lông của mình thành một mô hình kinh doanh hiệu quả, chuyên nghiệp và bền vững. 

Khi chủ sân thể thao thoát khỏi áp lực thủ công 

Anh Hưng một chủ sân thể thao sở hữu ba sân cầu lông tại TP. Biên Hòa, từng bắt đầu mỗi ngày với hàng chục tin nhắn và cuộc gọi từ khách hàng để hỏi sân

Điện thoại của anh gần như không ngừng reo. Mỗi ngày, anh và nhân viên phải dành hàng giờ để trả lời khách, ghi chép lịch sân vào sổ tay và đối chiếu doanh thu. Nhưng dù sân luôn kín khách, những sai sót vẫn xảy ra như trùng lịch, nhầm giờ, hoặc khách hủy phút chót mà không kịp cập nhật. Điều này không chỉ gây phiền hà cho khách hàng mà còn khiến anh Hưng cảm thấy quá tải, mệt mỏi. 

“Có ngày tôi làm việc 12 tiếng, từ sáng đến khuya, nhưng vẫn không kiểm soát hết được. Doanh thu thì có, nhưng tôi không có thời gian để cải thiện dịch vụ hay nghĩ đến việc mở rộng,” anh Hưng chia sẻ.

Mọi thứ thay đổi khi anh quyết định thử áp dụng phần mềm quản lý sân thể thao Mewin. Chỉ sau ba tháng, anh không chỉ giảm bớt áp lực mà còn chứng kiến doanh thu tăng trưởng rõ rệt, đồng thời xây dựng được một hệ thống vận hành chuyên nghiệp.

Tự động hoá để thay đổi cách vận hành sân thể thao

Sau khi triển khai Mewin, anh Hưng nhận thấy những thay đổi đáng kinh ngạc trong cách vận hành cụm sân của mình:

  • Lịch sân rõ ràng, không trùng lặp: Khách hàng có thể tự xem lịch trống, đặt sân và thanh toán trực tuyến qua ứng dụng, giúp loại bỏ hoàn toàn tình trạng nhầm lẫn.

  • Doanh thu cập nhật tự động: Hệ thống cung cấp báo cáo doanh thu theo thời gian thực, giúp anh không còn phải ngồi cộng sổ mỗi tối.

  • Dữ liệu khách hàng minh bạch: Mewin lưu trữ thông tin khách hàng, từ tần suất đặt sân đến khung giờ ưa thích, giúp anh xây dựng các chương trình ưu đãi hiệu quả.

  • Giảm thất thoát tài chính: Mọi giao dịch được ghi lại trực tuyến, đảm bảo minh bạch và giảm thiểu sai sót trong thu chi.

“Giờ tôi chỉ cần mở điện thoại, kiểm tra lịch sân và doanh thu trong vài phút. Thời gian còn lại, tôi tập trung vào việc chăm sóc khách hàng và lên kế hoạch mở thêm sân mới,” anh Hưng  hào hứng chia sẻ.

Câu chuyện của anh Hưng đã phản ánh thực tế mà nhiều chủ sân thể thao đang đối mặt. Dù lượng khách ổn định nhưng vẫn khó khăn trong khi quản lý. 

Vì sao chủ sân thể thao cần chuyển đổi số 

Hiện nay mọi người dân đều khá quan tâm đến thể thao. Các bộ môn như bóng đá, cầu lông, tennis, bóng rổ và gần đây là pickleball đã thu hút đông đảo người dân tham gia. Tuy nhiên đây cũng là thách thức không nhỏ với các chủ sân bởi: 

  • Khách hàng đa dạng, yêu cầu linh hoạt: Người chơi muốn đặt sân nhanh, đổi lịch dễ dàng và nhận xác nhận tức thì.

  • Thời gian đặt sân ngắn hạn: Nhiều khách chỉ đặt sân trước vài giờ, khiến việc quản lý thủ công trở nên rối rắm.

  • Nhân sự hạn chế: Với số lượng nhân viên giới hạn, việc xử lý hàng chục cuộc gọi và tin nhắn mỗi ngày là một bài toán khó.

  • Cạnh tranh ngày càng khốc liệt: Các sân đối thủ áp dụng công nghệ hiện đại sẽ thu hút khách hàng nhanh hơn nếu bạn vẫn giữ phương pháp cũ.

Việc dựa vào sổ tay, Excel hay điện thoại cá nhân không còn đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường. Trong khi đó việc tự động hoá vừa giúp các chủ sân tiết kiệm thời gian mà còn mang đến những lợi ích lâu dài như:  

  • Giảm chi phí vận hành: Tự động hóa giúp giảm công việc thủ công, tiết kiệm chi phí thuê nhân sự.

  • Tăng doanh thu: Hệ thống đặt sân online 24/7 giúp lấp đầy các khung giờ vắng và thu hút khách mới.

  • Giữ chân khách hàng: Trải nghiệm đặt sân mượt mà, chuyên nghiệp khiến khách hài lòng và quay lại thường xuyên.

  • Mở rộng quy mô: Với hệ thống quản lý thông minh, việc mở thêm chi nhánh hoặc nhượng quyền trở nên dễ dàng hơn.

Có thể nói việc chuyển đổi số đã trở thành yếu tố để các chủ sân duy trì lợi thế cạnh tranh. 

Mewin đồng hành với các chủ sân trong thời kì 4.0

Thấu hiểu những khó khăn mà chủ sân gặp phải, Mewin ra đời như là giải pháp hiệu quả, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu vận hành sân thể thao tại Việt Nam. Không đơn thuần là một phần mềm mà còn là trợ lý đắc lực cho các chủ sân tối ưu hoá công việc kinh doanh: 

  • Đặt sân online 24/7: Khách hàng tự tìm sân, chọn khung giờ và thanh toán trực tuyến, giảm tải cho chủ sân và nhân viên.

  • Lịch sân đồng bộ thời gian thực: Tránh hoàn toàn tình trạng trùng lịch hay nhầm lẫn, đảm bảo vận hành mượt mà.

  • Báo cáo doanh thu tức thì: Chủ sân có thể theo dõi kết quả kinh doanh mọi lúc, mọi nơi qua điện thoại.

  • Quản lý khách hàng thông minh: Lưu trữ lịch sử đặt sân, phân loại khách quen để gửi ưu đãi cá nhân hóa, tăng tỷ lệ khách quay lại.

  • Tích hợp khuyến mãi và thông báo: Gửi tin nhắn tự động qua Zalo/SMS về các chương trình ưu đãi, giúp giữ chân khách hàng hiệu quả.

Đặc biệt, Mewin còn hỗ trợ quảng bá sân trên nền tảng trực tuyến, giúp các chủ sân thể thao tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình mà không cần đổ nhiều chi phí vào  marketing. 

Chuyển đổi số trong ngành thể thao là xu thế tất yếu đòi hỏi các chủ sân phải bắt kịp trong thời đại ngày nay. Với công nghệ tự động hoá như Mewin chắc chắn sẽ đem lại những hiệu quả vượt trội cho sân của bạn.