Trải nghiệm khách hàng hiện nay trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của sân thể thao – từ sân cầu lông sôi động, sân pickleball đang hot, đến sân tennis chuyên nghiệp. Theo báo cáo từ Hiệp hội Thể thao Việt Nam, các sân tập trung cải thiện trải nghiệm qua ứng dụng đặt sân thể thao tăng doanh thu trung bình 35%, trong khi sân thủ công giảm 20% lượt khách. Khách hàng không chỉ muốn sân đẹp, giá tốt mà còn muốn sự tiện lợi, nhanh chóng và cá nhân hóa. Bài viết giúp chủ sân thể thao tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và doanh thu một cách bền vững. 

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố quyết định doanh thu

Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa vàng trong thời đại ngày nay. Một khách hàng hài lòng không chỉ quay lại mà còn giới thiệu bạn bè – tăng 50% lượt đặt mới cho sân. Việc sử dụng ứng dụng đặt sân thể thao giúp giải quyết triệt kệ sự không hài lòng của khách hàng bởi khách tự đặt giờ thanh toán online, giúp giảm thời gian chờ đợi, tăng tỉ lệ hài lòng. 

Lợi ích của ứng dụng đặt sân thể thao

Ứng dụng đặt sân thể thao không chỉ tiện lợi mà còn mang lợi ích chiến lược cho chủ sân thể thao năm 2025:

  • Đặt sân nhanh chóng, realtime: Khách xem lịch trống, chọn giờ, thanh toán chỉ 30 giây – tránh trùng lịch 100%, giảm phàn nàn.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Chủ sân có thể đưa ra những chương trình chăm sóc khách hàng dựa vào dữ liệu cá nhân để giữ chân khách hàng. 

  • Phản hồi và đánh giá nhanh: Tích hợp khảo sát sau trận, giúp chủ sân cải thiện dịch vụ (ví dụ: thêm nước uống miễn phí dựa trên feedback).

  • Tăng doanh thu gián tiếp: Khách hài lòng giới thiệu bạn bè, đánh giá 5 sao trên Google – tăng lượt tìm kiếm tự nhiên 30%.

Có thể nói  ứng dụng đặt sân thể thao như Mewin, sân không chỉ đông khách mà còn giữ chân lâu dài, biến trải nghiệm thành "vũ khí" cạnh tranh 2025.

Hướng dẫn ứng dụng đặt sân thể thao 

Để ứng dụng đặt sân thể thao phát huy tối đa, chủ sân thể thao cần triển khai chiến lược. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho 2025.

Bước 1: Chọn ứng dụng phù hợp với sân của bạn: 

Khách hàng có thể tìm hiểu ứng dụng đặt sân thể thao Mewin bởi tích hợp đa nền tảng, hỗ trợ thanh toán, và dashboard realtime cho chủ sân. Chi phí hợp lý chủ sân có dùng thử, phù hợp với các sân thể thao. 

Bước 2: Tích hợp và quảng bá ứng dụng: 

Chủ sân nên đặt link ứng dụng đặt sân thể thao trên Fanpage, website sân, và biển chỉ dẫn tại chỗ để khách hàng có thể sử dụng phần mềm. 

Bước 3: Cá nhân hoá trải nghiệm: 

Khi khách hàng sử dụng ứng dụng sẽ được lưu lại. Lúc này chủ sân có thể sử dụng các dữ liệu để biết được thời gian yêu thích của khách, những feedback của khách như thế nào. Dựa vào đó chủ sân đưa ra những chương trình chăm sóc khách hàng thân quen để giữ khách hàng và cải thiện dịch vụ trên sân. 

Bước 4: Gia tăng dịch vụ chuyên nghiệp tại sân 

Những dịch vụ như thuê vợt, giàu, đặt nước…cần đáp ứng để khách hàng cảm thấy hài lòng vì bởi sự đầy đủ và tiện nghi tại sân. Ngoài ra những phần tích điểm cũng nên được áp dụng để thúc đẩy nhu cầu sử dụng của người chơi. 

Bước 5: Theo dõi và tối ưu 

Xem báo cáo từ ứng dụng đặt sân thể thao như lượt đặt có tăng không? Giờ nào khách thích, cần điều chỉnh giờ giấc thế nào? Các thông tin này sẽ giúp chủ sân lập doanh thu chính xác và đưa ra kế hoạch vận hành trong thời gian tiếp theo.

Trải nghiệm khách hàng là "vũ khí" mạnh nhất để chủ sân thể thao tăng doanh thu 2025 – và ứng dụng đặt sân thể thao chính là công cụ biến điều đó thành hiện thực. Với đặt sân nhanh, thanh toán mượt, cá nhân hóa thông minh, bạn không chỉ giữ khách mà còn thu hút khách mới, doanh thu ổn định dù mùa nào. Đừng để sân "đẹp mà vắng" – bắt đầu với Mewin hôm nay để tư vấn miễn phí và thử nghiệm ứng dụng đặt sân thể thao.