Có thể những chủ sân thể thao sẽ không ít lần đặt câu hỏi: Nếu không có mình thì mọi thứ ở sân có diễn ra mượt mà không? Thực tế khi chủ sân vắng mặt có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra như lịch trùng, tiền không khớp, khách phản hồi không tốt…Bài viết dưới đây chỉ ra những nguy cơ nếu chủ sân không có mắt và giải pháp tự động hoá để giảm bớt sự giám sát thủ công, mệt mỏi cho các chủ sân. 

Lịch đặt sân hỗn loạn: trùng giờ, quên cập nhật. 

Khi bạn không ở sân, nhân viên quầy dễ "quá tải". Bởi sự dồn dập của khách gọi điện, nhân viên ghi tay thủ công. Nhân viên vừa thu tiền, hỗ trợ khách nên quên cập nhật lịch trống nên dẫn đến trùng giờ Điều này khiến khách thất vọng, dễ mất khách. 

Thu tiền chênh lệch 

Nếu thu tiền quên ghi vào sổ, không báo khi có chuyển khoản cá nhân, cho mượn sân không cập nhật. Việc này sẽ khiến thất thoát 10-20% doanh thu. 

Dịch vụ khách hàng giảm chất lượng

Không có chủ giám sát, nhân viên quầy dễ "lơi lỏng". Những dịch vụ đi kèm để phục vụ khách hàng kém, không tận tình hỗ trợ khách hàng khiến khách cảm thấy bị xem thường và đánh giá xấu về sân. Lâu dần sẽ khiến lan truyền xấu tăng cao trong cộng đồng người chơi. 

Nhân viên không “mặn mà” với công việc, nghỉ việc tăng 

Khi chủ không có mặt thường xuyên, nhân viên dễ  làm theo kinh nghiệm cá nhân như sửa lịch tùy tiện, thu tiền không báo, hoặc nghỉ ca mà không xin phép. Sai sót tích tụ, nhân viên stress vì trách nhiệm lớn nhưng thiếu hướng dẫn – dẫn đến nghỉ việc đột ngột. 

Doanh thu và báo cáo không rõ ràng 

Tất cả báo cáo cuối ngày, doanh thu thủ công không khớp, không minh bạch khiến cho dòng tiền thất thoát. Doanh thu ngày bị giảm, doanh thu tháng bị giảm, chủ sân mất kiểm soát dòng tiền.

Giải Pháp tự động hoá giúp chủ sân dễ dàng kiểm soát khi không có mặt ở sân. 

Để "giải phóng" bản thân, chủ sân thể thao cần phần mềm quản lý như Mewin: Tự động hóa đặt sân, thu tiền, báo cáo realtime.

  • Giám sát từ xa: Xem lịch/doanh thu quầy qua app, dù đang ở nhà hay nước ngoài.

  • Giảm sai sót: Lịch tự động, thu tiền online – nhân viên chỉ hỗ trợ, không ghi chép thủ công.

  • Minh bạch tuyệt đối: Báo cáo ca realtime, lưu lịch sử thao tác – phát hiện lệch tiền sớm.

  • Dịch vụ mượt: Chủ sân dễ dàng cải thiện dịch vụ đem lại sự hài lòng cho khách hàng và nhân viên không bị áp lực. 

Việc chủ sân không ở quầy sẽ khiến sân dễ bị rối loạn vì thiếu kiểm soát – thất thoát tiền, mất khách, nhân viên sai sót. Với phần mềm Mewin chủ sân có thể chủ động trong việc vận hành đảm bảo doanh thu ổn định. Giờ là lúc bạn đừng ôm đồm công việc hay vận hành sân thể thao một cách thông minh. Liên hệ với Mewin để được tư vấn.