Tất cả các chủ sân khá “đau đầu” vì không nắm rõ tình hình sân về lịch đặt sân, doanh thu sai lệch, khách phàn nàn mà không hiểu nguyên nhân. Trong bối cảnh hiện nay sự cạnh tranh gay gắt giữa các sân thì việc hoàn thiện quy chế quản lý sân thể thao cùng với dữ liệu thực tế là yếu tố quyết định sự thành công.  Vậy chủ sân cần xem xét 7 dữ liệu quan trọng nào? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cho bạn. 

1. Dữ liệu đặt sân: 

Để xây dựng quy chế quản lý sân thể thao đầu tiên phải nắm được dữ liệu đặt sân như giờ đặt, công suất của sân thế nào, giờ trống nheieuf nhất và tỷ lệ huỷ ca. Những vấn đề này rất quan trọng 

Lịch trống thất thường khiến doanh thu giảm 20-30%. Với dữ liệu này trong quy chế quản lý sân thể thao, bạn gửi ưu đãi tự động giờ thấp điểm, tăng công suất lên hiệu quả. 

2. Dữ liệu doanh thu theo ca/sân 

Doanh thu là dữ liệu "vàng" mà chủ sân cần ưu tiên trong việc phân loại theo ca (cao điểm/thấp điểm), theo sân (sân VIP hay sân thường), và nguồn thu (tiền mặt/chuyển khoản/nợ).

Nếu tập trung vào điều này sẽ phát hiện lệch tiền sớm (ca nào thu thiếu?), so sánh sân nào hiệu quả nhất để đầu tư thêm. Không có dữ liệu này, thất thoát có thể lên 15%. Chủ sân thể thao áp dụng báo cáo realtime giảm thất thoát 90%, doanh thu ổn định hơn 25%.

3. Dữ liệu khách hàng

Về khách hàng cần phải nắm được tần suất đặt sân (khách quen >5 lần/tháng?), giờ yêu thích, và phản hồi (đánh giá sau trận).

Khách quen chiếm 60% doanh thu ổn định. Với dữ liệu này trong quy chế quản lý sân thể thao, gửi ưu đãi cá nhân, tăng tỷ lệ quay lại 50%. 

4. Dữ liệu hiệu suất nhân viên

Những thông tin như:  Ai đặt/hủy lịch, ai thu tiền, ai check-in khách – kèm thời gian và lịch sử chỉnh sửa. Dựa vào điều này sẽ phát hiện lỗi sớm (nhân viên quên cập nhật?), giảm gian lận. Quy chế quản lý sân thể thao tích hợp dữ liệu này giúp đánh giá KPI nhân viên, đào tạo kịp thời, giảm sai sót 80%. Chủ sân thể thao theo dõi nhân viên realtime giảm nghỉ việc 30%.

5. Dữ liệu giờ trống và công suất

Công suất sân theo ngày/tuần/tháng, giờ trống nhiều nhất, và tỷ lệ sử dụng. 

Khi nắm được điều này sẽ gửi marketing nhắm giờ trống, lấp đầy sân thấp điểm. Không theo dõi, sân lãng phí 30% công suất. Quy chế quản lý sân thể thao với dữ liệu này tăng doanh thu giờ thấp điểm 35%.

6. Dữ liệu phản hồi và đánh giá khách

Những thông tin sau trận của khách hàng như Sân sạch không? Nhân viên hỗ trợ tốt? Ưu đãi hấp dẫn? Dựa vào phản hồi giúp cải thiện dịch vụ, tăng đánh giá Google. Quy chế quản lý sân thể thao tích hợp khảo sát tự động tăng khách mới từ review 40%.

7. Dữ liệu dự báo và xu hướng

Dự báo dựa trên dữ liệu lịch sử: Tháng nào đông (mùa hè?), xu hướng khách (tăng pickleball?). Khi đó chủ sân sẽ biết lập kế hoạch mở rộng, mua dụng cụ mới, hoặc chạy ưu đãi mùa thấp. 

7 dữ liệu trên giúp chủ sân kiểm soát realtime, giảm rủi ro, và tăng doanh thu bền vững. Với phần mềm như Mewin, chủ sân thể thao dễ dàng theo dõi qua ứng dụng, biến dữ liệu thành "vũ khí" cạnh tranh. Liên hệ Mewin tư vấn miễn phí và thử nghiệm!