Khi các sân thể thao đầy rẫy như hiện nay thì việc tăng lượt đặt sân được các chủ sân quan tâm hơn bao giờ hết. Nhiều chủ sân thông minh đã tìm cách giữ chân khách cũ bằng việc nâng cao chất lượng trải nghiệm đặt sân và xây dựng cộng đồng bền vững giúp doanh thu ổn định. Để tìm hiểu về chiến lược cụ thể hãy cùng tham khảo bài viết sau đây. 

Giữ chân khách cũ- bí quyết để tăng lượt đặt sân

Thực tế chi phí để thu hút một khách mới trải nghiệm dịch vụ sản phẩm cao gấp 5-7 lần so với việc giữ chân khách cũ. Và đối với các bộ môn cầu lông, tennis hay pickleball… thông thường  nhóm khách quen  chiếm 60–80% tổng lượt đặt sân mỗi tháng. Do đó thay vì chạy theo khách hàng mới thì việc chăm sóc khách cũ để họ quay lại sân thường xuyên là cách tăng lượt đặt sân bền vững. 

Chủ sân có thể áp dụng những cách như: 

Nhớ tên và thói quen khách quen: Cần chào hỏi đúng tên, nhớ khung giờ chơi của họ để họ thấy được trân trọng và gắn bó lâu dài hơn. 

Đảm bảo chất lượng sân ổn định: Những thông tin chi tiết về sân như ánh sáng chuẩn, mặt sân sạch sẽ, hệ thống thông gió tốt là những yếu tố mang lại trải nghiệm tốt khi chơi. 

Chương trình ưu đãi cá nhân: Đưa ra các chương trình ưu đãi cho khách đặt theo tháng, tặng các buổi chơi, ưu tiên giờ đẹp…

Nâng cao trải nghiệm đặt sân nhanh gọn

Các khách hàng hiện nay đều ưu tiên sự thuận tiện. Những thao tác gọi điện, chờ xác nhận, lo trùng lịch sẽ khiến họ sẽ mệt mỏi và sang sân khác để đảm bảo nhanh hơn. 

Để hạn chế điều này, việc sử dụng phần mềm đặt sân thể thao Mewin là một giải pháp. Bởi sẽ giúp khách hàng dễ dàng xem sân trống thời gian thực, đặt sân online, thanh toán và nhận thông báo nhanh chóng. Còn chủ sân sẽ tránh trùng lịch, quên ca, dễ dàng theo dõi doanh thu và quản lý khách hàng. 

Xây dựng cộng đồng khách hàng 

Thực tế hiện nay nhiều chủ sân thành công trong việc tăng lượng đặt sân bằng cách xây dựng cộng đồng gắn kết. Lúc này khách cảm thấy vui vẻ, cùng tần số với những người ở đây khiến họ muốn quay lại thường xuyên. 

Để làm điều này chủ sân có thể tạo nhóm Zalo dành riêng cho khách quen. Hoặc có thể tổ chức mini game hoặc giải đấu nội bộ, mời các nhóm giao lưu, tặng quà…Việc xây dựng cộng đồng sẽ không chỉ giữ chân khách cũ mà còn kéo khách mới. 

Có nền tảng tăng lượt đặt sân ổn định 

Nếu một sân có lượng khách đông nhưng quản lý lỏng lẻo dễ bị mất khách vì khả năng trùng lịch, nhầm ca, không nắm rõ khung giờ nào vắng khách, khung giờ nào đông khách. Để làm được điều đó việc sử dụng phần mềm quản lý sân thể thao Mewin là điều cần thiết. Bởi với Mewin sẽ giúp: 

  • Theo dõi tỷ lệ lấp đầy sân theo giờ/ngày/tuần.

  • Phân tích khung giờ cao điểm/vắng khách để điều chỉnh giá linh hoạt.

  • Lưu trữ dữ liệu khách hàng để chăm sóc đúng người, đúng thời điểm.

Mewin – Giải pháp tăng lượt đặt sân bền vững cho chủ sân:  

Mewin không đơn thuần là phần mềm đặt sân – mà còn là hệ thống quản lý toàn diện giúp chủ sân tăng lượt đặt sân mà không cần quảng cáo nhiều:

  • Đặt sân online 24/7: Khách tự đặt, tự thanh toán – giảm tải cho chủ sân.

  • Quản lý thông minh: Theo dõi lịch, ca, doanh thu, khách hàng trên điện thoại.

  • Chăm sóc tự động: Gửi tin nhắn xác nhận, nhắc lịch, ưu đãi sinh nhật.

  • Báo cáo chi tiết: Biết chính xác sân nào vắng, khách nào hay đặt để điều chỉnh chiến lược.

Có thể nói để tăng lượt đặt sân không phải bỏ nhiều tiền vào quảng cáo mà thay vào đó là cách giữ chân khách hàng bằng trải nghiệm tốt và ưu đãi cá nhân hoá. Tối ưu quy trình đặt sân bằng công nghệ, xây dựng cộng để khách tự giới thiệu và hệ thống quản lý chuyên nghiệp. Và khi lựa chọn Mewin mọi thứ sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết. 

Trải nghiệm miễn phí Mewin ngay hôm nay tại: https://mewin.vn