Lịch đặt sân ổn định là yếu tố then chốt để duy trì doanh thu cho hoạt động kinh doanh sân thể thao nói chung. Nhiều sân rơi vào trường hợp đông nghịt vào mùa cao điểm nhưng trống lịch khi tháng thấp điểm khiến cho doanh thu lên xuống. Để không phụ thuộc vào thời vụ thì việc xây dựng hệ thống giúp giữ lịch đặt sân ổn định quanh năm là điều cần thiết. Hãy theo dõi bài viết dứoi đây và áp dụng cho mô hình sân của mình. 

Thế nào là “lịch đặt sân ổn định”

Một lịch đặt sân được xem là ổn định khi tỷ lệ lấp kín sân duy trì đều trong một thời gian dài. Lượng khách quen chiếm tỷ trọng cao và khách mới quay lại nhiều. Và số buổi huỷ sân giảm nhiều. Với lịch đặt sân ổn định sẽ đem đến doanh thu ổn định, giúp chủ sân quản lý nhân sự và tài chính dễ dàng. 

Những nguyên nhân khiến lịch đặt sân lúc lên lúc xuống: 

Lịch đặt sân thất thường là do những yếu tố sau: 

– Không có hệ thống quản lý tập trung:  Nhiều chủ sân vẫn ghi lịch bằng giấy, Excel hoặc phân tán trên Zalo – dễ trùng giờ hoặc cập nhật không kịp thời, khiến khách ngại đặt lại.

– Phụ thuộc quá nhiều vào mùa cao điểm:  Không có chiến lược giữ chân khách hàng. 

– Thiếu chương trình ưu đãi cho khách quen:  Một trong những lý do khiến khách chuyển sân là… không có gì để gắn bó.

– Sân không có truyền thông duy trì: Không có truyền thông nên việc nhận diện thương hiệu yếu. 

– Nhân viên cập nhật sai thông tin hoặc ghi nhầm lịch: Sai sót nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến khách hàng khiến khách hàng mất niềm tin và từ đó lựa chọn phương án khác

Các giải pháp giúp giữ lịch đặt sân ổn định quanh năm

Xây dựng tệp khách quen – nền tảng của lịch ổn định

Đây là yếu tố quan trọng để đảm bảo nguồn thu chắc chắn. Để xây dựng khách hàng quen thuộc chân sân nên: 

  • Tạo gói thuê sân theo tháng/ quý với giá ưu đãi.

  • Tặng thêm giờ chơi cho khách đặt dài hạn.

  • Xây dựng CLB riêng của sân để gắn kết cộng đồng.

  • Thiết kế các buổi giao lưu, mini game định kỳ.

Xây dựng hệ thống đặt – giữ – xác nhận sân rõ ràng 

Khách hàng sẽ chỉ lựa chọn sân nếu họ cảm thấy yên tâm khi sử dụng sân như lịch đặt đảm bảo, không bị trùng giờ, đổi sân và xác nhận nhanh chóng. Để có được điều này chủ sân cần dùng nền tảng quản lý lịch đặt sân thay vì ghi chép truyền thống, thông tin rõ ràng nhất quán. Khi mọi thứ minh bạch thì việc đặt sân ổn định.

 Duy trì truyền thông đều đặn, không bỏ quên khách hàng

Mọi sân thể thao hiện nay đều lựa chọn fanpage để cập nhật thông tin. Những nội dung sau cần thể hiện trên đó như:

  • Thông báo lịch trống theo tuần.

  • Highlight khách/ đội chơi tiêu biểu.

  • Hình ảnh hoạt động tại sân.

  • Video ngắn (reels) về mẹo chơi, khoảnh khắc thú vị.

  • Thông báo giải đấu, chương trình ưu đãi.

Fanpage hoạt động đều sẽ giúp khách luôn “nhớ tới sân”, từ đó tăng tần suất đặt lại.

Tạo các chương trình lấp giờ trống linh hoạt

Xem lại toàn bộ khung giờ trống của sân mình là giờ nào để áp dụng những chương trình ưu đãi kích cầu như: 

  • Giảm 10–15% trong các khung trống.

  • Tặng thêm 10–15 phút chơi cho khách ghép bảng.

  • Combo 3–5 buổi cho học sinh – sinh viên.

Những ưu đãi đúng lúc giúp sân giữ được tỷ lệ lấp kín ổn định.

Ứng dụng nền tảng quản lý giúp giữ lịch đặt sân ổn định

Việc sử dụng hệ thống quản lý sân hiện nay như Mewin đang trở thành công cụ không thể thiếu cho các chủ sân. Bởi một hệ thống quản lý sẽ giúp chủ sân: 

  • Đồng bộ lịch cho nhiều sân cùng lúc.

  • Quản lý lịch theo thời gian thực, không sợ sai sót.

  • Phân quyền rõ ràng cho từng nhân viên.

  • Tự động nhắc lịch, báo huỷ, báo trống.

  • Theo dõi công suất sân theo ngày/ tuần/ tháng.

Nhờ vậy việc vận hành trơn tru và đem lại sự ổn định cho doanh thu. 

Với những kinh nghiệm trên sẽ giúp chủ sân duy trì được doanh thu ổn định, hạn chế rủi ro và hoạt động vận hành nhẹ nhàng hơn rất nhiều.